Cum comand

Pentru a comanda un produs aveti urmatoarele optiuni:
a. Adaugati produsele dorite la “Cosul de cumparaturi” apasand butonul “Adauga in cos”, finalizand comanda ca vizitator neinregistrat si urmarind pasii ceruti.
b. Va creati propriul cont la butonul “Intra in cont” si completati datele. Veti primi prin e-mail un link de activare a contului. Dupa activare intrati in cont cu numele de utilizator si parola. Pe adresa de e-mail furnizata veti primi notificari despre comenzi. Aveti posibilitatea sa alegeti produsul sau produsele preferate si sa le adaugati in “Cosul de cumparaturi”. Dupa ce sunteti sigur ca ati adaugat produsele pe care le-ati dorit trebuie sa apasati pe butonul de “Finalizare comanda”. Dupa ce ati apasat acest Buton se vor incarca automat datele dumneavoastra personale precum si adresele de livrare memorate de contul dumneavoastra. Alegeti modalitatea de plata cea mai convenabila iar Comanda procesata va fi trimisa automat si pe adresa de e-mail cu care v-ati inregistrat . In calitate de”Client inregistrat” constituie avantaj faptul ca datele dumneavoastra personale precum si informatiile legate de livrare se incarca automat in momentul finalizarii comenzii.

Pentru informatii suplimentare va rugam sa ne contactati la urmatoarele date:
T: +0727 347 660
E: [email protected].

Program relatii cu clientii:
Luni - Vineri: 9:00 – 15:00

Pentru a adauga un produs in “Cosul de cumparaturi” alegeti produsul dorit, culoarea si marimea. La produsul dorit apasati butonul “Adauga in cos”. Pentru a continua cumparaturile apasati butonul “Continua cumparaturile”, apoi dati click pe “Cosul meu” si finalizati comanda alegand modalitatea de plata. Costul final va include pretul produsului si costul livrarii. Toate preturile sunt cu TVA inclus. Dupa ce ati trimis comanda, inainte de a fi prelucrata, veti primi un e-mail care confirma inregistrarea comenzii dumneavoastra. Comanda lansata si produsul cumparat reprezinta acceptul cumparatorului fata de toate conditiile si termenii de utilizare ai site-ului.

Delatii cu privire la comanda d-voastra au fost trimise automat pe adresa de mail din comanda. In cazul in care nu veti obtine confirmarea comenzii, va rugam sa contactati serviciul nostru de relatii cu clientii la adresa de email [email protected]

Pentru comenzi online se poate aplica la orice ora. Daca doriti sa fiti asistat la achizitie de consultantul nostru, programul este de luni pana vineri, intre orele 9:00-14:30. In zilele de sambata, duminica si in zilele de sarbatori legale nu putem sa va oferim asistenta.

Pentru orice alte intrebari va stam la dispozitie la adresa de e-mail [email protected]
Livrarea comenzilor se face numai prin curierat rapid.

Ati gasit produsul dorit? Selectati marimea dorita, apasati "Adauga in wish list", “Inregistrati-va contul” si produsul dumneavoastra se va inregistra in “Lista de dorinte”. Daca doriti sa mai vedeti sau sa alegeti alte produse, produsul deja selectat se va mentine in “Lista de dorinte” pana cand veti incheia sesiunea de shopping!

Transportul este gratuit pentru orice comanda achitata online cu cardul, indiferent de valoare.

Pentru comenzile cu plata ramburs:

a. Transportul este gratuit pentru comenzi peste 200 lei.

b. Pentru comenzi sub 200 lei, taxa de transport este 19 lei.

c. Se aplica un cost de procesare ramburs de 5 lei, indiferent de valoarea comenzii.

Oferta este valabilă numai pentru livrările spre locații din România!

Costul returnarii produselor este suportat de cumparator, conform politicii de retur.

Modalitati de livrare:

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile prin curierat rapid, cu livrare door-to-door sau la un locker, in functie de optiunea aleasa de Cumparator.

Modalitati de plata:

a.Plata online prin card (Visa / Maestro / Mastercard) - vei fi redirectionat catre pagina securizata EuPlatesc.

b.Plata la livrare / ramburs: numerar, la primirea coletului; Coletul nu se va deschide inainte de a semna si de a plati.

Dupa plasarea comenzii veti primi un e-mail de confirmare inclusiv cu numarul scrisorii de transport cu care va fi livrat coletul dumneavoastra.

Livrarea marfii se realizeaza in termen de 2-5 zile lucratoare de la data plasarii comenzii. Comenzile plasate in zilele de promotie se vor livra in 2- 7 zile lucratoare din momentul plasarii comenzii.

In cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la adresa de livrare si nu reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce la MONDOROM S.R.L. Pentru a incerca o alta expediere destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii.

Potrivit prevederilor legale in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului.

Pentru mai multe informatii privind returul, va rugam sa cititi sectiunea POLITICA RETUR

Conform cerintelor Legii nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, MONDOROM S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopuri de "reclama marketing si publicitate", "statistica", datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra sau ale unei alte persoane, utilizand orice modalitate de comunicare cu firma noastra.

Datele personale sunt culese numai pentru nevoile firmei MONDOROM S.R.L. si prelucrate in scopul realizarii activitatii comerciale a firmei rezultate din statut, a promotiilor si reclamei, cu respectarea imperativului de ocrotire a datelor impus de legislatie prin Legea nr.677/2001. Furnizand datele cu caracter personal, sunteti de acord cu prelucrarea lor de catre firma MONDOROM S.R.L. si partenerilor sai, precum si cu primirea de comunicari comerciale din partea acestora. Fiecare client are dreptul de a vizualiza datele sale personale, de a le modifica, de a cere incetarea prelucrarii lor de catre firma sau de a se impotrivi folosirii lor.